3.2.2. Исполнитель проводит в соответствии с перечнем п. 2.2.2. с учетом требований п.4. («Требования к Модели БП и критериям их анализа»):

3.2.2.1. Анализ БП Предприятия

3.2.2.2. Формирует Глоссарий терминов

3.2.2.3. Формирует Перечень документов

3.2.2.4. Формирует Репозиторий документов

3.2.3. Исполнитель разрабатывает, а Заказчик утверждает, целевые требования к Модели БП «как должно быть».

3.2.4. Исполнитель формирует и согласует с Заказчиком рекомендации по повышению эффективности модели БП «как есть» и рекомендации по изменению организационной структуры.

3.2.5. Исполнитель формирует и передает Заказчику Отчет по Этапу 1, оформленный в соответствии с требованиями п.4. («Требования к отчетной информации по этапам»).

3.2.6. Исполнитель формирует детальный Календарный план работ по выполнению Этапа 2 проекта и согласовывает его с Заказчиком.

3.3. Этап № 3. Моделирование БП Предприятия «как должно быть»

3.3.1. Исполнитель проводит реорганизацию модели БП Предприятия «как есть» в соответствии с утвержденным Заказчиком перечнем рекомендаций и на основе критериев оценки по п. 4.2. («Критерии для анализа и оценки БП Предприятия»). Полученная Модель БП Предприятия «как должно быть» должна удовлетворять требованиям п.4. («Требования к Модели БП и критериям их анализа»). Модель БП Предприятия «как должно быть» включает в себя перечень БП Предприятия, согласованный с Заказчиком в Календарном плане работ по п. 3.1.6.

3.3.2. Исполнитель проводит имитационное моделирования БП Предприятия «как должно быть» с целью проверки их соответствия утвержденным требованиям по. 3.2.3. В случае несоответствия Модели БП Предприятия «как должно быть» целевым требованиям, Исполнитель проводит корректировку Модели БП.

3.3.3. Исполнитель формирует Модель ОС Предприятия в соответствии с требованиями п.4. («Требования к Модели БП и критериям их анализа»).

3.3.4. Исполнитель разрабатывает формы документов и формирует Перечень документов в соответствии с Моделями и ОС Предприятия БП «как должно быть» в соответствии с требованиями п.4. («Требования к Модели БП и критериям их анализа»).

3.3.5. Исполнитель формирует Репозиторий документов «как должно быть» в электронной и бумажной форме в соответствии с требованиями п.4. («Требования к Модели БП и критериям их анализа»)

3.3.6. Исполнитель формирует Модель данных, используемых в Модели БП «как должно быть». Модель данных должна удовлетворять требованиям п.4. («Требования к Модели БП и критериям их анализа»).

3.3.7. Исполнитель формирует рекомендации по внедрению Модели БП «как должно быть» и изменению организационной структуры Предприятия. Рекомендации по внедрению должны быть разработаны в соответствии с п.4. («Требования к Модели БП и критериям их анализа»).

3.3.8. Исполнитель формирует и передает Заказчику Отчет по Этапу № 3, оформленный в соответствии с требованиями п.5. («Требования к отчетной информации по этапам»).

3.3.9. Исполнитель формирует детальный Календарный план работ по выполнению Этапа № 4 проекта и согласовывает его с Заказчиком.

3.4. Этапа № 4. Внедрение Модели БП Предприятия «как должно быть»

3.4.1. Исполнитель осуществляет управление Работами (авторский надзор за выполнением работ – как вариант) по внедрению Модели БП Предприятия «как должно быть» в соответствии с Календарным планом.

3.4.2. Исполнитель контролирует выполнения рекомендаций по внедрению и соответствие внедряемой Модели БП Предприятия «как должно быть».

3.4.3. Исполнитель осуществляет контроль качества внедрения Модели БП Предприятия «как должно быть» путем проведения контрольных измерений БП Предприятия.

3.4.4. При необходимости Исполнитель выполняет корректировку разработанной Модели БП Предприятия «как должно быть» и соответствующей документации.

3.4.5. По итогам выполнения работ по Этапу № 4 Исполнитель формирует и передает Заказчику Отчет, содержащий рекомендации по поддержанию эффективности и контролю качества внедренных БП Предприятия.

4. Требования к Модели БП и критериям их анализа

4.1. Требования к Модели БП Предприятия

4.1.1. Общие требования к Модели БП Предприятия

4.1.1.1. Модели БП и ОС Предприятия должны быть разработаны в инструментальной среде моделирования Bpwin 4.0.

4.1.1.2. Модели БП и ОС Предприятия должны быть разработаны в соответствии с требованиями стандарта IDEF0.

4.1.1.3. Все объекты Модели БП Предприятия должны иметь сквозную нумерацию. Нумерация должна показывать принадлежность БП Предприятия друг другу.

4.1.1.4. Сквозная нумерация субпроцессов Модели БП Предприятия должна быть реализована при помощи атрибутов субпроцессов и визуализирована на схемах Модели БП Предприятия.

4.1.1.5. Модели БП Предприятия должны содержать не более 10 субпроцессов с целью обеспечения возможности печати схемы Модели БП Предприятия на листе формата А4. Модели БП Предприятия, содержащие более 10 субпроцессов, должны быть агрегированы и представлены в виде нескольких Модели БП Предприятия. Перенос Модели БП Предприятия с листа на лист при печати не допускается.

4.1.1.6. Названия субпроцессов Модели БП Предприятия должны умещаться в рамки графического изображения субпроцессов.

4.1.1.7. Минимальный размер шрифта, используемый для названия субпроцесса Модели БП Предприятия, должен составлять 8 пунктов.

4.1.1.8. Во всех моделях должно использоваться автоматическое выравнивание субпроцессов и связей в Модели БП Предприятия.

4.1.2. Общие требования к описанию Модели ОС Предприятия

4.1.2.1. В моделях организационной структуры должны быть представлены подразделения (организационные единицы) Предприятия должности исполнителей БП Предприятия (при необходимости - территориальное расположение рабочих мест исполнителей БП Предприятия).

4.1.3. Требования к Модели БП Предприятия и их текстовому описанию

4.1.3.1. Рекомендуется формирование Модели БП Предприятия на нескольких уровнях детализации.

4.1.3.2. При описании БП Предприятия должна быть указана следующая информация:

a) № и наименование БП Предприятия;

b) № и наименование БП Предприятия верхнего уровня;

c) №№ и наименования вложенных детальных процессов следующего уровня;

d) текстовое описание БП Предприятия;

e) перечень выходов БП Предприятия (документы, файлы, материальные ресурсы, являющие результатом выполнения БП, и др.);

f)события, инициирующие процесс;

g) события, завершающие процесс;

h) перечень функций БП Предприятия;

i)перечень функций, контролирующих выполнение БП;

j)перечень входов БП Предприятия (входящих документов, материальных ресурсов и др.);

k) перечень подразделений и должностей сотрудников, участвующих в исполнении БП Предприятия;

l)типы используемых систем автоматизации исполнения БП Предприятия.

4.1.3.3. Для текстового описания БП Предприятия используется следующая форма представления.

4.1.3.4. К каждой функции Модели БП Предприятия должны быть привязаны субпроцессы, описывающие: исполнителей на уровне должностей и подразделений, предыдущее и последующие события, входящие и исходящие документы, файлы, устные распоряжения, звонки, типы прикладных систем, используемые средства автоматизации и оборудования.

4.1.3.5. В атрибутах субпроцессов должно присутствовать полное название и описание субпроцессов.

4.1.3.6. При описании функций в Отчетах должны указываться следующие параметры функции:

a)уникальный номер функции и наименование функции;

b)наименование БП Предприятия;

c)исполнитель функции (подразделение, должность);

d)описание функции;

e)инициирующее и завершающее события;

f)  перечень входящих документов (звонков, устных распоряжений) с идентификационными номерами;

g)перечень входящих материальных ресурсов;

h)перечень исходящих документов (звонков, устных распоряжений) с идентификационными номерами;

i)  перечень исходящих материальных ресурсов.

j)  перечень используемых систем автоматизации с указанием модулей.

4.1.3.7. Для текстового описания функции используется следующая форма представления

4.2. Критерии для анализа и оценки БП Предприятия

4.2.1. Основные критерии оценки БП Предприятия:

a) время выполнения БП Предприятия в целом (в человеко-днях);

b) степень автоматизации, измеряемая по количеству функций (количество автоматизированных функций / общее количество функций БП Предприятия);

c) степень автоматизации, измеряемая по времени (суммарное время автоматизированных работ / суммарное время выполнения всех работ);

d) отношение суммарного времени выполнения функций БП Предприятия к суммарному времени ожидания;

e) суммарная стоимость БП Предприятия;

f)количество полностью или частично дублирующих друг друга функций;

g) количество функций, контролирующих выполнение БП Предприятия;

h) отношение суммарного времени выполнения функций-интерфейсов взаимодействия с другими БП Предприятия к суммарному времени ожидания.

4.2.2. Для текстового описания оценок БП Предприятия используется следующая форма представления.

4.3. Основные критерии оценки функций:

a) среднее время выполнения функции;

b) среднее время ожидания события, инициирующего выполнение функции (время «простоя»);

c) периодичность выполнения функции (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно);

d) трудоемкость выполнения функции в человеко-часах;

e) стоимость функции (количество человеко-часов, умноженное на почасовую ставку оплаты труда исполнителя функции);

f)отношение среднего времени ожидания к среднему времени выполнения;

g) качество информационного обеспечения (бумажные документы, электронные файлы);

h) возможность автоматизации (да/нет);

i)степень автоматизации (суммарное время автоматизированных работ по выполнению функции / суммарное время всех работ по выполнению функции).

4.3.1. Для текстового описания оценок функции используется следующая форма представления.

4.3.2. Значения критериев оценки функций должны быть занесены в атрибуты субпроцессов, описывающих функцию.

4.3.3. Дополнительно к указанным критериям оценки Исполнитель может разработать дополнительные критерии оценки БП Предприятия и функций.

4.3.4. Все критерии оценки должны быть оценены численно.

4.3.5. Для всех критериев оценки должны быть представлены методики расчета.

4.4. Требования к методике анализа БП Предприятия и функций

4.4.1. Рассматриваемые в рамках проекта БП Предприятия и функции должны быть проанализированы при помощи критериев по п.4.2., 4.3.

4.4.2. Результаты анализа должны быть включены в Отчеты и оформлены в соответствии с требованиями п.4.2. в текстовом виде для всех БП Предприятия и функций.

4.4.3. Результаты анализа БП Предприятия и функций должны быть представлены в следующей форме.

4.4.4. Дополнительно к результатам анализа по п. 4.4.3 Исполнитель формирует общий аналитический комментарий в виде текста.

4.5. Требования к Глоссарию терминов

Глоссарий должен строиться на базе общепринятых терминов.

4.6. Требования к Перечню документов

4.6.1. Перечень документов должен быть построен следующим образом:

4.6.2. Нумерация документов в Перечне документов должна совпадать с нумерацией субпроцессов в Модели БП Предприятия, описывающих соответствующий документ.

4.7. Требования к Репозиторию документов

4.7.1. Репозиторий документов должен быть выполнен в виде бумажной копии документов и электронного каталога.

4.7.2. Бумажные копии документов должны быть пронумерованы и упорядочены в соответствии с Перечнем.

4.7.3. Названия файлов электронного каталога, содержащих документы, должны состоять из номера документа в Перечне.

4.8. Требования к рекомендациям по повышению эффективности БП Предприятия

4.8.1. По каждому БП Предприятия и функции Исполнитель формулирует рекомендации по повышению эффективности БП Предприятия.

4.8.2. Рекомендации обосновываются Исполнителем при помощи утвержденных критериев оценки БП Предприятия и функций.

4.8.3. Каждая рекомендация должна быть количественно и качественно обоснована. Описание обоснования включается в отчетную документацию. Рекомендации представляются в виде следующих таблиц.

4.8.4. Для БП Предприятия и функций «как должно быть» формируются таблицы сравнения с БП Предприятия и функциями «как есть» следующего вида:

4.8.5. Рекомендации по изменению Модели ОС Предприятия должны быть обоснованы.

4.9. Требования к формированию Перечня функций и БП Предприятия

4.9.1. Перечень функций должен быть построен следующим образом:

4.9.2. Под типовой функций понимается функция, состав операций которой является неизменным для однородных продуктов.

4.9.3. Для каждой типовой функции определяется время в человеко-часах и суммарная стоимость работ, необходимых:

a)  для ее описания в виде субпроцессов модели;

b)  для включения в БП Предприятия;

c)  для анализа и документирования;

d)  для формирования рекомендаций по повышению эффективности.

4.9.4. Данные по функциям заносятся в следующую таблицу.

4.9.5. На основе информации по срокам и стоимости описания функций формируется таблица оценки сроков моделирования и анализа БП Предприятия и стоимости работ.

4.9.6. Стоимость работ должна быть обоснована при помощи расчета. Методика расчета должна приводится в отчетном документе.

4.10.Рекомендации по внедрению БП Предприятия и функций «как должно быть»

4.10.1.В Рекомендациях по внедрению должна быть указаны мероприятия, необходимые для внедрения БП Предприятия и функций «как должно быть» и порядок их осуществления.

4.10.2.В Рекомендациях должна содержаться информация (состав мероприятий и последовательность их исполнения) по осуществлению изменений по каждой функции и по БП Предприятия в следующем формате.

4.11.Требования к формам представления результатов интервьюирования сотрудников

4.11.1.В отчетную документацию по результатам интервьюирования сотрудников должна  включаться следующая информация:

a) Дата проведения интервью.

b) Ф.И.О и должность сотрудника предприятия.

c) Наименование БП Предприятия.

d) Ф.И.О и должность консультанта.

e) Перечень вопросов для интервьюирования.

f)Результаты интервьюирования по каждому вопросу перечня.

g) Длительность проведения интервью.

4.11.2.Документы с результатами интервью должны быть упорядочены в хронологической последовательности.

4.12.Требования к модели данных

4.12.1.Модель данных разрабатывается в соответствии со стандартом IDEF1x в среде программной системы Erwin 4.0.

4.12.2.Для каждого типа сущностей должен быть указан тип отношений к другим сущностям (один к одному, один ко многим, многие ко многим) и атрибуты сущности.

5. Требования к отчетной информации по этапам

5.1. Общие требования отчетной информации, передаваемой Заказчику

5.1.1. Текстовые отчеты должны быть сброшюрованы, иметь цветные страницы-разделители или закладки-разделители разделов.

5.1.2. Отчеты передаются Заказчику в текстовой и электронной форме, включая базы данных Bpwin / Erwin на CD с описанием структуры каталогов.

5.1.3. Все схемы БП должны умещаться и быть распечатаны на листах формата А4.

5.1.4. Исполнитель передает Заказчику 2 (два) экземпляра Отчетов в текстовой и электронной форме.

5.2. Требования к оформлению Отчета по Этапу № 2

5.2.1. В Отчет по Этапу № 2 проекта должны входить следующие разделы:

a) Введение.

b) Перечень функций и процессов.

c) Критерии оценки существующих и перспективных БП Предприятия.

d) Календарный план работ по Этапам № 3 и № 4.

e) Результаты интервьюирования сотрудников Заказчика по Этапу № 2.

5.2.2. Исполнитель передает Заказчику CD с файлами, содержащими результаты интервью с сотрудниками по Этапу № 2.

5.3. Требования к оформлению Отчета по Этапу № 3

5.3.1. В Отчет по Этапу № 3 проекта должны входить следующие разделы:

a) Введение.

b) Глоссарий терминов.

c) Схемы Модели ОС «как есть».

d) Текстовое описание Модели ОС «как есть».

e) Схемы Модели БП Предприятия «как есть».

f) Текстовое описание Модели БП Предприятия «как есть»

g) Описание БП Предприятия «как есть», критериев их оценки,  результатов анализа и рекомендаций по повышению эффективности в табличной форме.

h) Описание функций «как есть», критериев их оценки, результатов анализа и рекомендаций по повышению эффективности в табличной форме.

i) Целевые требования к БП Предприятия.

j) Выводы по результаты анализа БП Предприятия и функций «как есть».

k) Рекомендации по повышению эффективности БП Предприятия и функций «как есть».

l) Выводы по Этапу № 3.

m) Перечень документов «как есть».

n) Результаты интервьюирования сотрудников Предприятия по Этапу № 3.

5.3.2. Исполнитель передает Заказчику Репозиторий документов «как есть».

5.3.3. Исполнитель передает Заказчику базу данных Bpwin для Модели БП «как есть».

5.3.4. Исполнитель передает Заказчику CD с файлами, содержащими результаты интервью с сотрудниками по Этапу № 3.

5.4. Требование к Отчету по Этапу № 4

5.4.1. В Отчет по Этапу № 4 проекта должны входить следующие разделы:

a) Введение.

b) Глоссарий терминов.

c) Схемы Модели БП Предприятия «как должно быть».

d) Текстовое описание Модели БП Предприятия «как должно быть».

e) Описание БП Предприятия «как есть», критериев их оценки, сравнения критериев оценки «как должно быть» с критериями «как есть» в табличной форме.

f)Описание функций  «как есть», критериев их оценки, сравнения критериев оценки «как должно быть» с критериями «как есть» в табличной форме.

g) Результаты имитационного моделирования БП Предприятия «как должно быть».

h) Схемы Модели ОС «как должно быть».

i)Текстовое описание Модели ОС «как должно быть», включая обоснование рекомендаций по ее изменению.

j)Рекомендации по внедрению БП Предприятия и функций «как должно быть» в табличной форме.

k) Рекомендации по внедрению Модели ОС «как должно быть».

l)Выводы по Этапу 3.

m)  Перечень документов «как должно быть»

n) Результаты интервьюирования сотрудников Предприятия по Этапу № 4.

5.4.2. Исполнитель передает Заказчику Репозиторий документов «как должно быть».

5.4.3. Исполнитель передает Заказчику базу данных BPwin Модели БП Предприятия «как должно быть»

5.4.4. Исполнитель передает Заказчику CD с файлами, содержащими результаты интервью с сотрудниками по Этапу № 4.

6. Требования к оперативной отчетности по проекту

6.1. Исполнитель еженедельно докладывает Заказчику о ходе исполнения работ по проекту.

6.2. На еженедельном совещании Исполнитель предоставляет Заказчику отчет о работе, выполненной за неделю, и план работы сотрудников Исполнителя на следующую неделю.

6.3. Ежемесячно Исполнитель отчитывается перед Заказчиком о проделанной работе. Результаты работы демонстрируются Исполнителем при помощи презентаций в формате HTML. Исполнитель предоставляет Заказчику отчет о работе, выполненной за месяц, и план работы сотрудников Исполнителя на следующий месяц.

6.4. Исполнитель предоставляет Заказчику информацию по проекту по первому требованию в рабочее время суток (с 10.00 до 18:00 по Московскому времени).